Política de Privacidade e Cookies

1. Quem somos

A Darkspro ("nós") é uma loja de tecnologia que atende clientes em Santo Antônio da Platina - PR e região. Este site (darkspro.teamfop.com) é o nosso canal de apresentação e atendimento. Esta Política explica como tratamos os dados pessoais de quem navega no site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

2. Quais dados coletamos

• Dados enviados por você: nome, WhatsApp, e-mail e a descrição da sua necessidade, quando você preenche o formulário de atendimento ou fala conosco pelo WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e data/hora de acesso, coletados automaticamente para segurança e estatística.
• Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo, conforme descrito na seção 6.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e prestar o atendimento solicitado;
• Elaborar orçamentos e propostas de produtos e serviços;
• Melhorar o site e a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos.

As bases legais utilizadas são: execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V), consentimento (art. 7º, I) e legítimo interesse (art. 7º, IX) da LGPD.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários à operação do site (hospedagem e ferramentas de análise) e quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente. Ao clicar nos botões de WhatsApp, a conversa passa a ser regida pela política de privacidade do WhatsApp/Meta.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, pelo prazo exigido por obrigações legais ou para exercício regular de direitos. Dados de navegação são mantidos por períodos curtos, apenas para segurança e estatística.

6. Cookies

Utilizamos duas categorias de cookies:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site (por exemplo, guardar a sua escolha de consentimento). Não podem ser desativados.
• Análise e marketing: nos ajudam a entender o tráfego e a divulgar o site. São usados somente com o seu consentimento, que pode ser dado ou retirado no banner de cookies.

Você também pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que partes do site podem deixar de funcionar corretamente.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, fale conosco pelos canais da seção 9.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e retenção mínima. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão comunicados conforme a LGPD.

9. Contato do responsável

Dúvidas ou solicitações sobre esta Política e sobre seus dados pessoais podem ser enviadas para fabiano.pro@gmail.com ou pelo nosso WhatsApp.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização no topo.